よくある質問

Q、買取をお願いしたい場合はどうすればいいですか？

弊社へお電話、メールにてご連絡下さい。事前にお日にちとお時間を決めさせて頂きお伺いさせて頂きます。

Q、出張買取に費用は掛かりますか？

出張買取に関する費用は掛かりません。

Q、買取金額に同意出来ない場合は断ってもいいですか？

弊社よりご提示させて頂きました買取金額にご同意頂けない場合はご遠慮なくお断り下さい。
その際もキャンセル料や出張費用等は一切かかりません。

Q、出張買取の日時の指定はできますか？

事前にご希望の日程を決めさせて頂きますのでご都合の良い日程をご指定下さい。

Q、買取の際の支払はどのようになりますか？

出張によりますお見積後、買取金額にご同意いただけた場合はその場で現金にて弊社よりお支払させて頂きます。
一部貴金属につきましては、お預かりの上、真贋鑑定を実施後にお支払させて頂く場合もございます。

Q、出張買取時にお部屋に傷がついた場合はどのようになりますか？

お部屋を傷つけることのないように細心の注意を払い運び出し作業をさせて頂きますが、万一傷がついてしまった場合などは弊社は常時事業総合保険に加入しておりますので破損個所の補修や交換につきましては保険会社にて対応させて頂きます。

Q、すぐに出張買取をお願いしたいのですが可能ですか？

ご連絡頂きました当日にお伺いさせて頂く事は当日の予定に空きがあれば対応は可能ですが、事前予約が基本となりますので、対応が難しい場合もございます。お電話にてご確認頂ければ幸甚に存じます。

Q、店舗へ品物を持ち込みしたいのですがどのようにすればよいですか？

店頭買取につきましては弊社営業時間内でしたらいつでも対応可能です。
弊社の営業時間は下記の通りとなります。

　10:00～18:00

　毎週木曜日及び第三水曜日定休

Q、土日祝日の出張買取は可能ですか？

土日祝日も出張買取は可能です。

事前にご予約頂きお伺いさせて頂きます。

Q、見積のみでも出張は可能ですか？

お見積のみでも出張による査定は可能です。

その際も費用は掛かりませんので、お気軽にご用命ください。

Q、買取を希望する品物が少ないのですが出張は可能ですか？

買取ご希望のお品物につきましては1点から出張買取が可能です。

Q、出張買取の際に必要なものはありますか？

買取金額によりましては身分証明書を確認させて頂きます。
以下いずれかの身分証明書をご用意ください。